Предварительная запись к врачу

Записаться на прием к врачу возможно следующими способами:

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

личным обращением в регистратуру медицинской организации.
с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию (Тел. регистратуры 26-09-69);
с использованием инфомата;
с использованием интернет — услуги «Электронная регистратура»;
с использованием Единого портала государственных услуг;

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации. Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
- номер контактного телефона.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема. Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ

РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ

Для регистрации в системе необходимо перейти на страницу Регистрации, нажав кнопку . Простая учетная запись создается при введении электронного адреса, а стандартная – электронного адреса, паспортных данных и СНИЛС.

Создание простой учетной записи

Для регистрации на портале государственных услуг (функций) (далее - Портал) выполните следующие действия:

Нажмите кнопку в столбике «Простая учетная запись». Откроется окно регистрации простой учетной записи (Рисунок 1).
Заполните поля Фамилия, Имя, Отчество
В поле «Электронная почта» укажите свой адрес электронной почты в формате “name@domain.com”. Укажите в данном поле адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ.
Поле «Логин» заполняется автоматически адресом, введенным выше. При желании, логин можно поменять и нажать кнопку «Проверить логин». Если пользователь с таким логином не заведен в системе, появится сообщение «Логин свободен».
В поле «Пароль» укажите пароль.
В поле «Подтвердите пароль» повторно укажите ранее введённый пароль.
В поле «Введите код на изображении» укажите код с расположенной справа от поля картинки. Если вы не видите код, нажмите кнопку .

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Если все данные введены корректно, откроется страница с информацией о том, что на почтовый ящик отправлено письмо содержащее ссылку для активации учётной записи.

Проверьте почту по указанному ранее адресу электронной почты. В пришедшем письме с Портала будет ссылка, перейдя по которой можно активировать учетную запись.

Рисунок 1. Страница регистрации простой учетной записи

Авторизация

Для авторизации в системе необходимо нажать кнопку на главной странице Портала.

После этого откроется страница авторизации. (Рисунок 2). В поле «Логин» необходимо ввести логин, указанный при регистрации (упрощенная учетная запись) или номер СНИЛС (стандартная учетная запись). В поле «Пароль» - ввести пароль, указанный при регистрации. Для авторизации в системе нужно нажать кнопку .

Рисунок 2 Авторизация в системе

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

Выбор услуги

Для выбора услуги «Прием заявок (запись) на прием к врачу», на главной странице Портала нужно открыть вкладку «Электронные услуги» и выбрать ведомство «Министерство здравоохранения Российской Федерации» и в выпадающем списке выбрать услугу «Прием заявок (запись) на прием к врачу» (Рисунок 3).

Рисунок 3 Выбор услуги

После этого откроется окно с информацией о данной услуге, содержащее вкладки:

Описание услуги;
Документы;
Контакты;
Дополнительная информация.

Для записи на прием к врачу нужно нажать на кнопку;

Оформление услуги

При переходе на страницу оформления услуги открываются все заявления, созданные ранее (черновики заявления). Для редактирования черновика нужно проставить «флажок» слева от названия и нажать кнопку «Продолжить». Для создания нового заявления; - «флажок» рядом с надписью «Оформить новое заявление» и нажать кнопку «Продолжить». Откроется вкладка оформления услуги.

Пользовательское соглашение

Первая вкладка в этом разделе – «Пользовательское соглашение системы Электронная регистратура». После его прочтения нужно поставить галочку «С правилами и условиями оказания услуг согласен» (Рисунок 4). И нажать кнопку «Подать заявление»

Рисунок 4. Пользовательское соглашение

После этого произойдет переход к следующей вкладке раздела.

Информация о пациенте

Информация о пациенте содержит 4 раздела ( Рисунок 5 )

Персональные данные пациента (все поля обязательны для заполнения)
Удостоверение личности пациента (обязательные поля – тип, серия, номер)
Адрес местонахождения пациента
Контактная информация (обязательное поле).

Рисунок 5 Информация о пациенте

После того как заполнены все обязательные поля, необходимо нажать кнопку . Откроется вкладка поиска медицинской организации.

Поиск медицинской организации

Для выбора организации в открывшейся вкладке нужно заполнить поля «Врачебная специализация», «Вид услуги», «Город» и «Выбор медицинской организации» и нажать кнопку «Далее». Откроется вкладка «Выбор врача».

Рисунок 6. Поиск медицинской организации

Выбор врача

На вкладке выбора врача будут отображена ранее выбранная информация – название МО, адрес и телефон, а также карта с указанием места нахождения МО. Чтобы продолжить запись на прием, необходимо щелкнуть мышью в поле «Врач», после чего откроется окно выбора специалиста.

Рисунок 7. Выбор врача

После того как выбран специалист, нужно перейти к следующей вкладке с помощью кнопки «Далее»

Выбор времени приема

Для ввода данных времени приема предназначены поля «Дата» и «Время»(Рисунок 8)

Рисунок 8. Выбор времени приема

Если щелкнуть по полю «Дата» - откроется окно со всеми рабочими днями специалиста, а в поле «Время» - все свободные интервалы. После того, как выбраны дата и время, нужно нажать кнопку «Подать заявление».

Если все данные были введены корректно, откроется страница с номером заявления и информация об успешном отправлении услуги.

Рисунок 9. Прием заявки на прием к врачу

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Все свои заявки можно просмотреть в Личном кабинете во вкладке «Мои заявки» (Рисунок 10)

Рисунок 10. Вкладка «Мои заявки» в ЛК

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУСЛУГ

Видео инструкция по Регистрация на федеральном портале Госуслуг

видео инструкция по записи на прием к врачу через федеральный портал Госуслуг

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ЧЕРЕЗ РЕГИОНАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ПАЦИЕНТА

Главное окно Портала пациентов

В главном окне Портала пациента отображается обслуживаемая медицинская организация.

Выбор лечебного учреждения

Чтобы осуществить запись на прием к врачу, пациент должен нажать на кнопку с наименованием необходимой медицинской организации.

Выбор интересующей услуги

Откроется окно с выбором доступных для записи услуг. Нажмите на кнопку с интересующей услугой.

< width="600" height="400" img src="/sites/default/files/images/portal/portal_2.jpg" />

Выбор врача, к которому необходимо записаться на прием

После выбора услуги откроется список врачей с наименованием должности и фамилии врачей, которые оказывают данную услугу. Необходимо нажать на кнопку с именем врача, к которому вы хотите записаться.

Просмотр графика работы врача и выбор даты приема

Откроется график работы выбранного врача. В ячейках, доступных для записи, содержится интервал времени приема врача. Непрозрачные ячейки (темно-серый фон) означают, что на данную дату запись невозможна, прозрачные (светло-серый фон) – запись может быть осуществлена. Нажмите на выбранную ячейку.

Выбор времени для записи на прием к врачу

Откроется окно с выбором времени приема врача. Прозрачные ячейки (светло-серый фон) означают, что на данное время запись возможна, непрозрачные (темно-серый фон) – запись не может быть осуществлена. Выберите время приема.

Соглашение об обработке персональных данных

Откроется окно «Соглашение об обработке персональных данных». Необходимо ознакомиться с данным соглашением, дать согласие о его принятии или отказаться.

Авторизация на Портале пациентов

После принятия соглашения необходимо авторизоваться.

Авторизация проходит по двум параметрам:

По номеру полиса ОМС. В пустое поле необходимо ввести номер полиса ОМС без серии.
По номеру паспорта, социальной карты, свидетельства о рождении или пенсионного страхового свидетельства. Ввод номера документа осуществляется также без серии.

После заполнения полей необходимо нажать кнопку «Войти»

Печать талона на прием

В случае успешной авторизации запись на прием будет осуществлена. Чтобы распечатать талон, необходимо нажать кнопку «Печать талона». Откроется форма печати талона. Она включает в себя следующую информацию: наименование медицинской организации обслуживания, фамилию, имя и отчество специалиста, к которому осуществлена запись, наименование услуги, дата и время приема, фамилия, имя и отчество гражданина.

Чтобы вернуться в главное окно, нажмите кнопку «В начало».

Успешная авторизация:

Неуспешная авторизация:

В случае неуспешной авторизации появится сообщение «Вход невозможен, проверьте, что данные верны». Данное окно появляется по двум причинам:

Данные введены не корректно. Необходимо проверить введенные номера документов и дату рождения, устранить ошибку и нажать кнопку «Войти».
Пациента нет в базе данных. Для того, чтобы данные о пациенте появились в базе, ему необходимо подойти в регистратуру для занесения данных и регистрации. Регистрация проходит один раз.

ПРОБЛЕМЫ ПРИ ЗАПИСИ?

Если у Вас возникли проблемы, и Вы не смогли записаться на прием к врачу, Пожалуйста, сообщите в службу технической поддержки, заполнив форму-обращение. Обязательно укажите ФИО, контактную информацию и напишите суть проблемы.

Вы здесь